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马广仁副处长作《新形势下医疗纠纷处置与风险防控》专题报告。报告系统总结了当前形势下医疗纠纷现状、医疗纠纷处置存在的问题、风险防控薄弱环节，进一步明确了如何预防纠纷事件的发生，并对医疗纠纷事件的正确处置方式进行了指导。他强调，青大附院护理队伍要秉持“以患者为中心”的服务理念，坚守依法执业底线，严格落实核心制度，遵守临床护理操作规范，培养良好的医患沟通技巧，持续提升患者就医获得感和满意度。

蒋光峰书记讲话，他代表医院向辛勤工作在临床一线的全院护理工作者表示诚挚的感谢，对医院护理工作取得的成绩给予充分的肯定。他要求，护理队伍一要坚持党建引领，筑牢理想信念，不断提升自身政治素养；二要锤炼过硬本领，深化“零缺陷”理念，严格落实医疗质量核心制度，强化重点环节、重点领域的质量管理；三要以人文关怀为导向，先行一步，做深一层，持续创新护理服务模式，提升群众就医获得感；四要加强队伍建设，培养高素质护理人才，促进学科发展与科研创新，推动医院护理事业再上新台阶。

魏丽丽副院长强调，护理团队要做优护理服务主体，落实改善护理服务行动计划，加强人文关怀，逐步形成以质量与安全为前提、服务与效率并重的护理管理体系；要筑牢基础护理之翼，夯实临床护理基本功，推动护理质量稳步提升；要打造专科护理之翼，进一步强化学科建设、提升教学质量、培育高端专科护理人才，不断满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求。

护理部主任赵林总结了2024年度护理团队在护理质量、人才培养、学科建设、辐射引领等方面取得的成绩。她表示，2025年护理团队将坚持“一体两翼”发展策略，加快打造人文关怀型护理队伍、建立护理质量管理体系、加强专科护理建设、优化人才培养路径，为医院高质量发展作出新的更大的贡献。

西海岸院区护理院感处主任修红作《护理敏感质量指标在日常监测中的应用与优化》专项培训。

崂山院区护理院感处主任张宏岩作《患者旅程精准施护人文关怀砥砺前行》专项培训。

平度院区护理院感处主任姜文彬主持相关会议。

会上，同时举行了青大附院护理人文进专科启动仪式，总护士长代表上台签署《护理人文进专科活动倡议书》。

重症医学科市南护理单元主管护师钟政、急诊门诊西海岸护理单元主管护师于洋分别作“万名医护进乡村”对口帮扶工作汇报。