为进一步提高窗口服务质量，强化服务标准化意识，深化“无障碍就医工程”内涵,改善患者就医体验，5月21日下午5:30，我院面向全院收款、挂号、住院、医保窗口服务人员召开了主题为“贯彻服务规范 提升服务水平”的工作大会。
会议由医保收费处毕若孟处长主持，我院总会计师田立启、党委副书记李玉明围绕窗口服务工作发表了重要讲话，解读了《医院医保住院收费窗口服务行为规范》，阐述了“住院收费窗口服务行为规范奖惩措施”的主要精神。他们要求工作人员在保证医疗质量和医疗安全的同时，切实提高服务质量，减少患者投诉。会后，大家反映热烈，认为大会召开的非常及时、必要，为今后的工作指明了方向。（医保办 马斌）
