为贯彻落实国家、省市“进一步改善医疗服务行动计划”，推进深化改革和改善服务，我院于4月20日召开“进一步改善医疗服务行动计划”专项活动启动大会。
大会由程国明书记主持。会上，张国庆院长助理宣读了我院《“进一步改善医疗服务行动计划”专项活动方案》，对活动的工作目标和具体内容进行了动员和部署。医务处张欣主任宣读青岛市卫计委向全市医务人员发出的倡议书，号召全体医务工作者以维护人民群众健康为己任，坚持“以病人为中心”服务理念，刻苦钻研、精益求精、严谨求实、廉洁行医、平等仁爱、真诚重义，积极投入到专项活动中。梁军副院长强调,改善医疗服务是一项长期的工作，以本次活动为契机，以改善服务态度为突破口，坚持“以病人为中心”服务理念，全员动员，坚定信心，真抓实干，全力投入，认真落实加强医疗质量安全管理、改善医疗服务各项工作，提升整体医疗服务水平。
据悉，1月28日，国家卫计委提出自2015年至2017年在全国医疗系统开展“进一步改善医疗服务行动计划”，大力推进深化改革和改善服务，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。
多年来，我院秉承“以患者为中心、以医疗服务质量为核心”的服务理念，大力倡导人性化医疗服务，在改进服务流程以及精细化管理方面深入探索，开展了一系列卓有成效的工作。此次专项活动的开展，在各级卫生行政部门的领导下，将进一步巩固我院“无障碍就医”工程实施成果，持续改进并提升医院整体医疗服务水平。（医务处 杨晓霞 张欣 左安俊）
