为深入开展无障碍就医，体现一切“以病人为中心”的服务理念，我院成立了客户服务中心，其中包括病员服务中心、入院准备中心、康馨服务中心。入院准备中心为我院响应国家大力践行的“阳光就医政策”而全省首创。旨在为患者提供“优质、高效、满意、放心”的护理服务，持续优化就诊环境及服务流程，提升护理服务质量和层次，提高患者就诊满意度。
此行青岛市各位领导及专家对病员服务中心及入院准备中心进行了视察及工作指导，并对我院无障碍就医工作的开展给予了充分的肯定，强调医院要以病人为中心，为人民百姓提供安全舒适的就诊环境和优质高效的医疗服务。
