医疗保险与收费管理处为了让广大患者学会使用门诊多功能自助机，他们编制、发放了自助机使用手册，受到了患者及家属的欢迎。
今年我院在门诊安装了200台多功能自助机，为广大患者就诊提供了方便。门诊收费结算科每天安排人员为患者提供引导服务，但仍然有很多老年人、外地和初次来院就诊的患者不了解自助机的操作方法，影响了就诊效率。近期，医疗保险与收费管理处和门诊部共同编写、制作了门诊多功能自助机使用指南，手册中详细介绍了自助机建卡、挂号、充值、缴费等多种功能的操作步骤。7月28日上午，党支部利用党员活动日时间，组织党员在门诊大厅现场发放了自助机使用手册300余本，努力为患者就诊提供方便、快捷、优质的服务。（ 医疗保险与收费管理处 赵春玲）
