输血科自2013年起,在科主任孙波的带领下开始打造输血精益化管理实验室。当时输血科地处医技楼一楼,工作用地小,空间较狭窄,已不能满足日常工作的需要。为保障日益繁忙的临床输血工作,充分利用有限的空间,优化工作流程,科室走上了输血精益化管理的道路。
输血科在实验室进行精益化管理的同时,对工作人员进行5S教育,即每日利用早交班前10分钟的时间,整理、整顿、清扫、清洁,激励员工养成良好的习惯。通过整理,增加作业面积,去除杂物,提高工作效率;通过整顿,使所有实验试剂耗材摆放整齐有序、标识明确;通过清扫,保持工作现场干净、明亮;通过清洁,维护整理、整顿、清扫的效果,并制度化、规范化,保持最佳的工作状态。最终习惯形成素养,使人人按规矩行事,培养出对任何工作都认真执行的工作人员,创造高效、高质、安全的工作环境,保证临床输血工作安全、及时、有效。
同时,输血科持续改进和完善实验质量管理体系,依靠科学先进的输血理念、治疗技术和检测技术,确保输血相关检测100%准确,提供最大相合或相容血液制品,使开展的实验及治疗项目科学有效,不断创新;依靠有效的输血科、临床医生、患者和家属的沟通,实现临床输血工作流程全面指导;依靠完善的临床输血计算机信息化管理系统的支撑,实现单病种用血统计、分析,实现临床输血病例全面监管记录和输血疗效全面评估,参与指导临床“精准输血”。
输血科为了进一步贯彻落实 “一切行为有依据、一切行为有记录、一切行为可溯源、一切行为有改进” 的质量管理标准,正在按照ISO15189实验室认可要求进行质量手册、程序文件和作业指导书的修订编写工作,逐步完善输血科质量管理体系。通过体系的完善,指导实验室更加有效的组织工作,更好地满足临床的需求,完善为患者的服务,降低输血不良反应,节约宝贵血液资源,确保临床安全、合理、及时、有效的“精准”输血。