崂山院区肿瘤放疗科为方便患者就医、住院,完善延续护理服务,开通微信平台和微信群两种方式向患者提供优质护理服务,解决患者出院后护理不足问题。
科室建立“青大附院东区放疗科”微信账号,为患者介绍科室特色、专家介绍、专家就诊时间和就医攻略,提供各种便民措施,其中包括:我院通勤班车时间表、住院订餐电话、住院宣教等;定期发布肿瘤患者相关的健康教育,并设立疼痛专栏,为患者提供最关心、最想了解的健康知识。
科室还建立了“手拉手、心连心”微信群,通过微信由本科医生、护士“一对一、面对面”的在线解决患者的专业咨询,满足患者需求,进一步提升优质护理服务内涵。医护人员们曾通过这个微信群救助了一位贫困患者,获得了团委的表扬,也提高了患者对医院的信任度和满意度。
今后,崂山院区肿瘤放疗科将持续把这个医患沟通的平台办好,实实在在的为患者办实事、办好事。(崂山院区肿瘤放疗科 周静)